¿Por qué el endomarketing es necesario para todas las empresas?

“Lo más importante es lo de adentro”, y sí. El endomarketing entiende las estrategias internas del marketing de una empresa como acciones que transforman un negocio.

¿Alguna vez has soñado con trabajar en una empresa exitosa? Precisamente, esa es la percepción que logra una buena estrategia de endomarketing de una compañía.

Pero, empecemos por entender bien su significado para saber implementarlo.

¿Qué es el endomarketing?

El endomarketing es una estrategia del marketing interno que toda empresa debería tener.

Es decir, son acciones institucionales que ayudan a fortalecer la imagen corporativa de la compañía a través de la selección y formación de un equipo de trabajo funcional.

Ciertamente, el exterior es el reflejo de lo que hay dentro. El endomarketing ayuda a motivar al personal y promover la calidad del trabajo que se verá reflejado en los resultados. 

Por ejemplo, el área de ventas de una empresa tiene capacitaciones semanales sobre el uso de una plataforma digital que agilizará los procesos en clientes potenciales.

Como resultado, el equipo se ahorrará tiempo y sus esfuerzos irán direccionados a conseguir nuevos clientes.

Principales beneficios del endomarketing

• Retorno de inversión

Una estrategia de endomarketing en definitiva tiene retorno de inversión.

¿Por qué? Para nadie es un secreto que trabajar en una empresa que nos gusta o poder hacer lo que nos apasiona aumenta el rendimiento laboral de las personas y genera resultados positivos para la empresa.

Por ejemplo, ¿qué tal un aumento de ventas al mes?

• Disminución del índice de rotación del personal

¡Que buen trabajo! Eso es lo que a todos nos gusta escuchar.

Entonces, si motivas a tus empleados a través de acciones de endomarketing se aumentará la productividad y la garantía en la calidad laboral sin que el personal “abandone el barco”.

En otras palabras, brinda estabilidad laboral con beneficios y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa; el personal se sentirá agradecido con la misma.

• Ambiente laboral saludable

En la misma línea, otras de las acciones que comprometen al endomarketing van dirigidas al entorno psicológico de los empleados dentro de la empresa.

Por lo tanto, si el ambiente laboral es saludable y se lleva a cabo actividades para cuidar el bienestar de los empleados, se disminuirán las distracciones negativas y el estrés.

¿Cómo implementar acciones de endomarketing?

Además de todo lo que mencionamos anteriormente, el endomarketing es una estrategia de marketing que siendo interna logra conectarse con el cliente final.

Es decir, si creas una buena estrategia de endomarketing lograrás que el trabajo interno se refleje en los resultados y esto hablará muy bien de la compañía.

Para resumir, te recomendamos basar tu estrategia en una campaña de comunicación interna óptima y usar este tipo de acciones:

• Voz a Voz

Los voceros de la empresa son sus mismos empleados. Ellos son quienes transmiten los mensajes más reales y humanos de la marca. 

¡Asegurate que lleven el mensaje más positivo, eso es endomarketing!

• Toda opinión es válida

Los empleados son quienes pasan mayor tiempo en la empresa, escucha sus opiniones y acepta propuestas de mejora.

• Planes de integración

Generar espacios para conocer a los demás o interactuar con otros empleados de otras áreas siempre será importante.

¡El endomarketing crea oportunidades de integración!

• Bonificaciones

Invierte en tus empleados. Así como desde beneficios económicos hasta un par de entradas a cine, ayudará a que los empleados sientan que sus esfuerzos valen la pena.

• Capacitaciones

Un empleado siempre valorará adquirir nuevos conocimientos para mejorar su perfil profesional, no dudes en crear una estrategia interna de aprendizaje.

• Herramientas

Facilitarle herramientas o accesos a plataformas que mejoren la calidad laboral siempre hablará bien de la empresa.

• Reconocer el trabajo

Valorar el trabajo y brindar un reconocimiento emocional y  económico a los empleados es una de las acciones más importantes del endomarketing.

 

En conclusión, actualmente y a pesar de la crisis sanitaria, los procesos de las empresas se están viendo afectados por el alto índice rotativo de personal.

Esto se debe a la insatisfacción laboral de los empleados. Según el último informe laboral de Plurum, el 80% de los empleados en Colombia se sienten insatisfechos en sus trabajos. 

Sin embargo, este es el mejor momento para generar cambios. Aprovecha los beneficios que tiene el endomarketing para tu negocio.

 

Por: Catalina Rivera Chacón

Comunicadora Social y Periodista

Especialista en contenido digital